La data di chiusura prevista per il rimborso del Cashback di Natale è disposta al 1 marzo 2021, ma cosa bisogna fare se non dovesse arrivare l’accredito sul conto corrente?
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!In questi giorni stanno arrivando i primi accrediti del periodo sperimentale, famoso come Gli accrediti relativi al Cashback di Natale, nonché al lasso di tempo tra l’8 e il 31 dicembre 2020. Al Cashback si sono stati oltre 3 milioni di utenti: i rimborsi arriveranno scaglionati fino al 1° marzo.
Ma se l’accredito non dovesse arrivare? La data di “chiusura” dell’erogazione dei rimborsi del Cashback di Natale è fissata al 1° marzo: fino ad allora non è possibile fare nulla.
Solo se nemmeno entro il 1° marzo, data indicata come termine massimo dell’erogazione, è arrivato l’accredito sul conto corrente, potrete cominciare ad avere qualche dubbio.
Se dovesse arrivare un accredito di importo errato? Il discorso è diverso se invece il rimborso è arrivato, ma con un importo sbagliato: in tal caso si può procedere con un reclamo.
In caso di rimborso sbagliato (o mancante, dal 1° marzo in poi) si potrà disporre unn reclamo mediante il portale messo a disposizione dalla Consap e attivo già dal 15 febbraio.
I reclami gestiti dalla Consap fanno riferimento esclusivamente al Cashback di Natale quindi al periodo (8 dicembre – 31 dicembre).
Una volta registrati, si può allegare eventuale documentazione (come gli scontrini del POS) a sostegno della propria richiesta.
Quando arriverà la risposta dalla Consap al reclamo? La risposta della CONSAP arriverà entro 30 giorni. I reclami per rimborso mancato o inesatto vanno inseriti entro 120 giorni dalla chiusura dei diversi periodi di riferimento, che la Consap riepiloga come segue:
| PERIODO DI RIFERIMENTO | EROGAZIONE RIMBORSI | POSSO PRESENTARE RECLAMO? |
|---|---|---|
| Periodo sperimentale 08/12/2020 – 31/12/2020 | Entro il 28/02/2021 | Sì, ma ricordati che il pagamento dei rimborsi durerà tutto il mese di febbraio 2021 |
| I semestre 01/01/2021 – 30/06/2021 | Entro il 30/08/2021 | Ancora no. Gestiamo reclami solo per transazioni effettuate nei periodi chiusi |
| II semestre 01/07/2021 – 31/12/2021 | Entro il 02/03/2022 | Ancora no. Gestiamo reclami solo per transazioni effettuate nei periodi chiusi |
| III semestre 01/01/2022 – 30/06/2022 | Entro il 30/08/2022 | Ancora no. Gestiamo reclami solo per transazioni effettuate nei periodi chiusi |